Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad y Protección de Datos Personales

De conformidad con la normativa vigente en protección de datos, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley 58/2019, de 8 de agosto, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativas conexas, le informamos sobre la Política de Protección de Datos Personales.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable del tratamiento de datos es ARSOPI, con número de identificación fiscal 500031061 y domicilio social en Relva, Vila Chã, Apartado 10, 3730-954 Vale de Cambra.
Si necesita más información sobre cualquiera de los puntos incluidos en nuestra Política de Privacidad y desea enviar sus preguntas, consultas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede hacerlo a través de la dirección de correo electrónico: dadospessoais@arsopi.pt.
A continuación, le proporcionamos información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales realizado por ARSOPI como responsable del tratamiento.
ARSOPI garantiza que los datos personales a los que tendrá acceso son:

(i) serán objeto de un tratamiento lícito, justo y transparente;
(ii) se utilizarán únicamente para los fines para los que fueron recopilados y,
(iii) se tratarán de forma que se garantice su seguridad, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la adopción de medidas técnicas u organizativas adecuadas.
Datos personales

Los datos personales son cualquier información sobre una persona física identificada o identificable.

Para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, el responsable del tratamiento recopila y trata los datos personales que se explican en cada tipo de tratamiento, lo cual dependerá de los diferentes servicios que solicite o de la relación contractual que mantenga con nuestra entidad.

ARSOPI se compromete a tratarle con total confidencialidad y a aplicar las medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales.

Garantiza y se responsabiliza, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales proporcionados y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados.
Categorías de datos personales

3.1. Usuarios del sitio web

En el ámbito del uso e interacción con el sitio web de ARSOPI, así como de la gestión de las comunicaciones y solicitudes presentadas por los usuarios, se podrán tratar los siguientes tipos de datos personales:

a) Datos de identificación: nombre completo y, en su caso, nombre de usuario asociado a cuentas de acceso o áreas restringidas.
b) Datos de contacto: número de teléfono/móvil y dirección de correo electrónico.
c) Datos técnicos y de navegación: dirección IP, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, duración de la sesión, tipo y versión del navegador, dispositivo utilizado, sistema operativo y otros datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio web.
d) Datos de Comunicación e Interacción: mensajes, solicitudes de contacto o información enviada a través de formularios en línea (p. ej., Para contactarnos, complete el formulario a continuación), así como su historial.
e) Datos de Preferencias y Uso: opciones seleccionadas en formularios, preferencias de idioma, consentimientos otorgados (como aceptar cookies) y comportamiento de navegación en el sitio web, según lo configurado en el panel de gestión de cookies. Estos datos se procesan exclusivamente para garantizar el funcionamiento, la mejora, la seguridad y la personalización de la experiencia de navegación, así como para responder a solicitudes de contacto, suscripciones a boletines informativos y otras interacciones legítimas del usuario con el sitio web de ARSOPI.

3.2. Candidatos de reclutamiento

En el marco de los procesos de reclutamiento y selección, ARSOPI recopila y trata los datos personales de los candidatos estrictamente necesarios para evaluar su perfil e idoneidad para las funciones a desempeñar.

a) Datos de identificación y contacto: Nombre, correo electrónico, número de documento de identidad, número de identificación fiscal, dirección y teléfonos de contacto.
b) Datos profesionales y académicos: Experiencia profesional, formación académica, trayectoria laboral y demás información contenida en el currículum vítae presentado por el candidato.
c) Datos complementarios: Fecha de nacimiento y cualquier otro dato personal incluido en los documentos proporcionados voluntariamente por el candidato durante el proceso de selección.

ARSOPI podrá, siempre que la ley lo permita, recopilar datos personales a través de terceros, como empresas de selección, referencias profesionales, empleadores anteriores o entidades que realicen comprobaciones de antecedentes profesionales.

Durante las entrevistas de selección y los procesos de evaluación, también se podrá recopilar información adicional relevante para la evaluación de la solicitud.
¿Cómo recopilamos sus datos personales?

4.1. Usuarios del sitio web

ARSOPI recopila datos personales de los usuarios de su sitio web de forma transparente y lícita, limitándose a las finalidades para las que se tratan, a través de los siguientes medios:

a) Directamente del interesado: Cuando el usuario rellena los formularios disponibles en el sitio web (por ejemplo, "Contáctanos") o cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono u otros medios de comunicación electrónicos proporcionados por ARSOPI.

b) A través de la navegación en el sitio web: Durante la navegación, se pueden recopilar automáticamente ciertos datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el navegador utilizado y las páginas visitadas. También se pueden utilizar cookies y tecnologías similares, de acuerdo con los términos definidos en la Política de Cookies de ARSOPI. Solo se utilizarán cookies técnicas o aquellas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web; otras (como las cookies analíticas o de personalización) solo se activarán con el consentimiento previo y expreso del usuario, a través del panel de gestión de cookies.

c) A través de terceros debidamente autorizados: Cuando sea aplicable, ARSOPI podrá recibir datos personales a través de proveedores de servicios tecnológicos o socios de analítica web (por ejemplo, Google Analytics o herramientas equivalentes), exclusivamente para fines estadísticos, de seguridad y de mejora de la experiencia del usuario del sitio web, y siempre de acuerdo con las preferencias de consentimiento del usuario.

4.2. Procesos de Reclutamiento y Selección

ARSOPI recopila datos personales de los candidatos en el marco de los procesos de reclutamiento y selección a través de los siguientes medios:

a) Directamente del candidato: Cuando el candidato presenta una solicitud espontánea, responde a una oferta de empleo, envía su currículum vitae (en formato físico o digital) o participa en entrevistas y procesos de evaluación realizados por ARSOPI.

b) A través de terceros: Los datos pueden recopilarse a través de plataformas de reclutamiento, empresas de trabajo temporal, agencias de selección de personal o referencias profesionales y empleadores anteriores, siempre que el candidato lo haya autorizado expresamente.

c) Durante las entrevistas y evaluaciones: Durante las entrevistas y los procesos de evaluación, se puede recopilar información adicional sobre habilidades, disponibilidad, experiencia profesional, expectativas u otros datos relevantes para la evaluación de la solicitud.
¿Con qué finalidades recopilamos datos personales?

5.1. Usuarios del sitio web

ARSOPI trata los datos personales de los usuarios de su sitio web con fines específicos, explícitos y legítimos, respetando los principios de necesidad, proporcionalidad y limitación de la finalidad definidos en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

En particular, los datos personales recopilados a través del sitio web podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

a) Gestión de pedidos, comunicaciones y relación con los usuarios: Responder a solicitudes de contacto, información, presupuestos u otras solicitudes presentadas a través de los formularios del sitio web o por vía electrónica; gestionar las comunicaciones de soporte, asistencia técnica o seguimiento comercial.
b) Gestión de relaciones comerciales y prestación de servicios: Cuando el contacto establecido a través del sitio web dé lugar a una relación contractual o comercial, los datos se utilizan para la elaboración de propuestas, la gestión de pedidos, la facturación, la ejecución de contratos y la gestión administrativa y contable asociada.
c) Envío de comunicaciones institucionales e informativas: Con el consentimiento previo y expreso del interesado, ARSOPI podrá enviar comunicaciones informativas, boletines institucionales, invitaciones a eventos o actualizaciones sobre sus productos y servicios.
d) Recopilación de opiniones y mejora continua: Recopilar comentarios, opiniones o evaluaciones de usuarios y clientes sobre los productos, soluciones y servicios prestados, con el fin de mejorar continuamente la calidad y la idoneidad de las respuestas de ARSOPI.
e) Gestión técnica y funcional del sitio web: Garantizar el funcionamiento, el mantenimiento, la seguridad y la mejora continua del sitio web, incluyendo la gestión de cookies y tecnologías similares, según se define en la Política de Cookies de ARSOPI.
f) Análisis estadístico y optimización de la experiencia digital: Realizar análisis estadísticos y estudios agregados y anónimos sobre el uso del sitio web, con el fin de comprender el comportamiento del usuario y mejorar la navegación, el contenido y las funcionalidades disponibles en línea.
g) Cumplimiento de las obligaciones legales y de seguridad: Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales, regulatorias y de seguridad informática, así como proteger los sistemas e infraestructura de ARSOPI contra accesos no autorizados, fraudes o actividades ilegales.
h) Gestión de consentimientos y preferencias de privacidad: Registrar y respetar las opciones de consentimiento y privacidad proporcionadas por los usuarios en relación con el uso de sus datos personales, cookies y comunicaciones electrónicas.

5.2. Reclutamiento y selección

En el marco de los procesos de reclutamiento y selección, ARSOPI trata los datos personales de los candidatos para las siguientes finalidades:

a) Gestión de solicitudes espontáneas y respuesta a anuncios de empleo: Recibir, analizar y procesar las solicitudes presentadas a través de la página web, por correo electrónico, físicamente o a través de plataformas de reclutamiento.
b) Evaluación de las cualificaciones y la idoneidad para el puesto: Analizar las habilidades, la experiencia y el perfil profesional de los candidatos en relación con los requisitos de los puestos disponibles.
c) Realización de entrevistas y procesos de evaluación: Realizar entrevistas, realizar pruebas técnicas y recopilar la información complementaria necesaria para la evaluación de la solicitud.
d) Comunicación con los candidatos: Establecer contacto con los candidatos durante el proceso de selección, incluyendo notificaciones sobre el estado de la solicitud o posibles oportunidades futuras.
e) Verificación de referencias profesionales: Confirmar la información contenida en el currículum, mediante referencias o empleadores anteriores, siempre que sea legalmente admisible o con el consentimiento del candidato.
f) Gestión de bases de datos de candidatos: Mantener una base de datos de candidatos para su consideración en futuras oportunidades de contratación, con el consentimiento expreso del titular de los datos.
g) Cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales asociadas a los procesos de selección y la eventual firma de un contrato de trabajo.
Uso de datos para otros fines

ARSOPI utiliza datos personales únicamente para los fines específicos, explícitos y legítimos que motivaron su recopilación, tal como se define en esta Política de Privacidad. Por regla general, los datos personales no se tratan para fines distintos de aquellos para los que se recopilaron originalmente. No obstante, en situaciones específicas y debidamente justificadas, los datos podrán utilizarse para otros fines compatibles con la finalidad inicial del tratamiento, siempre que: estos fines se encuentren dentro de los límites del tratamiento original; existan garantías adecuadas de seguridad, confidencialidad y protección de datos; y el nuevo tratamiento se base en un criterio de licitud previsto en el artículo 6 del RGPD. Siempre que ARSOPI pretenda tratar datos personales para una finalidad sustancialmente diferente a la inicial, se cumplirán las siguientes condiciones:

1. Se informará previamente al interesado sobre esta nueva finalidad;
2. Se le comunicará la base jurídica del nuevo tratamiento;
3. Cuando sea necesario, se solicitará el consentimiento expreso del interesado antes de utilizar los datos.

Esta política también se aplica a los datos de los clientes (usuarios del sitio web) y a todos los solicitantes de empleo de ARSOPI, garantizando que cualquier reutilización de la información personal respete plenamente los principios de licitud, lealtad, transparencia y limitación de la finalidad.
¿Cuáles son las bases legales para el tratamiento de datos personales?

ARSOPI solo trata datos personales cuando existe una base legal, según lo establecido en el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD).
Por lo general, el tratamiento de datos personales se basa en las siguientes bases legales:

7.1. Usuarios del sitio web

El tratamiento de datos personales de los usuarios del sitio web de ARSOPI se basa exclusivamente en la base jurídica establecida en el artículo 6 del RGPD, aplicable al contexto digital y a las interacciones electrónicas:

1. Ejecución de trámites precontractuales (art 6.º, n.º 1, al. b)): Cuando el tratamiento sea necesario para responder a las solicitudes presentadas a través del sitio web, como solicitudes de contacto, presupuestos, información sobre servicios u otras comunicaciones iniciadas por el usuario. Esto está relacionado con la gestión de las relaciones contractuales y precontractuales de servicio, incluido el control de calidad del servicio prestado.
2. Interés legítimo (art 6.º, n.º 1, al. f)): Cuando el tratamiento sea esencial para garantizar el funcionamiento, la seguridad y la mejora técnica del sitio web, evitar el acceso no autorizado o el fraude y optimizar la experiencia de navegación, sin perjuicio de los derechos y libertades de los interesados. Esto también estará relacionado con la gestión de quejas/sugerencias.
3. Consentimiento (art 6.º, n.º 1, al. a)): Cuando el usuario autoriza expresamente el tratamiento para fines opcionales, como marketing, campañas informativas o el uso de cookies no esenciales (analíticas, de personalización o publicitarias). El consentimiento siempre se otorga de forma libre, informada, específica y revocable en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

7.2. Reclutamiento y selección

El tratamiento de datos personales de solicitantes de empleo o prácticas se basa en las siguientes bases:

1. Ejecución de la diligencia debida precontractual (art 6.º, n.º 1, al. b)): El tratamiento es necesario para evaluar la solicitud y decidir sobre la posible celebración de un contrato de trabajo o prácticas. Esta base se aplica porque el solicitante proporciona sus datos con vistas a la celebración de un contrato, y es esencial para recopilar información para programar entrevistas, realizar pruebas de selección o evaluar la idoneidad para el puesto.
2. Cumplimiento de una obligación legal (art 6.º, n.º 1, al. f)): Derivada de la legislación laboral, de seguridad social y de inmigración, que exige la verificación de la capacidad legal para trabajar en Portugal. También incluye la obligación de conservar determinados registros en caso de inspecciones o auditorías por parte de organismos oficiales.
3. Consentimiento (art 6.º, n.º 1, al. a)): Se utiliza en situaciones específicas no contempladas en las bases anteriores, en concreto para la conservación del currículum vítae o de los datos personales durante un periodo más largo, con vistas a futuras oportunidades laborales. El consentimiento es libre, informado, específico y puede revocarse en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento realizado hasta la fecha de su revocación.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Los datos personales recopilados y tratados se conservan, según su finalidad, en cumplimiento de los plazos legales aplicables.
En los casos en que no exista un plazo legal para la conservación y el almacenamiento de datos personales, estos solo se almacenarán y conservarán durante el plazo adecuado y en la medida necesaria, según los fines para los que fueron recopilados, salvo que, en cualquier momento, el interesado, dentro de los límites legales, ejerza sus derechos de oposición, limitación, supresión o revocación de su consentimiento.
Siempre que el interesado ejerza, dentro de los límites legales, sus derechos de oposición, supresión o revocación de su consentimiento, ARSOPI procederá a la supresión o anonimización de los datos, salvo que su conservación sea exigida por ley o necesaria para la defensa de los derechos o intereses legítimos de ARSOPI en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales.
¿Con quién compartimos tus datos personales?

ARSOPI se compromete a tratar los datos personales de forma confidencial y a compartirlos únicamente con terceros cuando sea necesario, legítimo y proporcionado a los fines del tratamiento, o cuando exista una obligación legal.
Las entidades responsables podrán divulgar los datos a otras empresas de su grupo, en el contexto de la compartición de servicios y para fines de informes internos. Los datos también podrán compartirse con los clientes de las entidades responsables, en el ámbito de los servicios de selección de personal y, en su caso, en la prestación de trabajo temporal.
La compartición a que se refieren los párrafos anteriores podrá realizarse para establecer contactos relacionados con otras ofertas distintas a la que se solicita.
También podrán compartirse con terceros proveedores de servicios de las entidades responsables (en concreto, servicios jurídicos, contables o de auditoría) y con las autoridades públicas, de conformidad con la legislación aplicable, a las que estamos obligados a divulgar datos, como la Autoridad para las Condiciones de Trabajo (ACT), así como, en cumplimiento de órdenes judiciales, a las autoridades judiciales correspondientes.
¿Cuáles son los derechos de los interesados?

Los interesados, como tales, tienen los siguientes derechos:
- Derecho a la información: el interesado tiene derecho a ser informado sobre cómo ARSOPI tratará sus datos, de conformidad con los artículos 13 y 14 del RGPD.
- Derecho de acceso: el interesado tiene derecho a acceder a sus datos personales y a toda la información relativa al tratamiento en cuestión.
- Derecho de rectificación: el interesado tiene derecho a solicitar la corrección de la información personal que ARSOPI tenga sobre él si está desactualizada, es incorrecta o está incompleta.
- Derecho de supresión: el interesado tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas situaciones. Esto le permite solicitar a ARSOPI que suprima la información personal que le concierne si no existe un motivo aceptable para que continúe tratándola.
- Derecho a la limitación del tratamiento: el interesado tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, si desea que verifiquemos su exactitud o la base del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos: el interesado tiene derecho a solicitar la portabilidad de su información personal a otro responsable del tratamiento.
- Derecho a oponerse al tratamiento: el interesado tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando ARSOPI los trate con base en un interés legítimo.
- Derecho a revocar el consentimiento: en los casos en que el interesado haya dado su consentimiento para la recopilación y el tratamiento de sus datos personales para una finalidad específica, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento. Dicha revocación del consentimiento no compromete el tratamiento de los datos realizado con base en el consentimiento previamente otorgado.
También puede solicitar información más detallada, en particular sobre las finalidades, la base legal y los plazos de conservación, así como presentar reclamaciones a ARSOPI sobre el tratamiento de sus datos personales, sin perjuicio de su derecho a presentar también reclamaciones ante la autoridad competente.

El ejercicio de estos derechos puede realizarse a través de la dirección de correo electrónico: dadospessoais@arsopi.pt. ARSOPI podrá solicitar información específica sobre usted para confirmar su identidad y garantizar una respuesta al ejercicio de sus derechos. Esta medida de seguridad garantiza que su información personal no se divulgue a ninguna persona no autorizada a acceder a ella.
El ejercicio de sus derechos no implica el pago de ninguna tasa. No obstante, ARSOPI podrá cobrar una tasa razonable, teniendo en cuenta los costes administrativos derivados de la información, si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por su carácter repetitivo. Alternativamente, ARSOPI podrá, en estas circunstancias, negarse a atender la solicitud.
Los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) si consideran que el tratamiento de sus datos personales por parte de ARSOPI infringe el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o la legislación nacional aplicable en materia de privacidad y protección de datos. La reclamación puede presentarse directamente ante la CNPD a través de los siguientes contactos oficiales: Correo electrónico: geral@cnpd.pt, disponible en el sitio web: www.cnpd.pt.
¿En qué circunstancias transferimos sus datos personales a terceros países?

La difusión de imágenes (vídeo) y audio (sonido) en las redes sociales mencionadas a continuación por parte del responsable del tratamiento puede dar lugar a transferencias internacionales de datos personales a un tercer país o a una organización internacional. Es importante aclarar que ARSOPI no comparte los datos personales recopilados en su sitio web en redes sociales, a pesar de mantener una presencia institucional en ellas. Cualquier tratamiento realizado en estas plataformas se deriva exclusivamente de la interacción que el usuario establece directamente con el operador de la red social.
Por lo tanto, cabe señalar que ARSOPI tiene una influencia limitada en el tratamiento de datos realizado por los operadores de las plataformas de redes sociales.
El operador de la plataforma de redes sociales gestiona toda la infraestructura informática del servicio, define sus propias normas de protección de datos y mantiene su propia relación con los usuarios. Además, el operador es el único responsable de todos los asuntos relacionados con los datos de su perfil de usuario, a los que ARSOPI no tiene acceso.
También debemos informarle que la transmisión y/o posterior difusión de imágenes (vídeo) y audio (sonido) en redes sociales conlleva riesgos, especialmente en lo que respecta a la reutilización de datos personales para fines distintos a aquellos para los que se comparten en redes sociales.
Para obtener más información sobre el tratamiento de datos realizado por el operador de la plataforma de redes sociales, consulte su política de privacidad:

Facebook: https://pt-pt.facebook.com/privacy/policy/
Youtube: https://policies.google.com/privacy
Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy
LinkedIn: https://pt.linkedin.com/legal/privacy-policy

En este sentido, durante el uso de la plataforma, sus datos personales generalmente también se procesarán y almacenarán en servidores ubicados en terceros países, según los términos definidos en las políticas antes mencionadas, las cuales son responsabilidad exclusiva de los respectivos operadores de la plataforma. El titular de los datos reconoce que las imágenes (vídeo) y el audio (sonido), una vez disponibles en línea, podrán ser reutilizados y difundidos por terceros.
¿Qué medidas de seguridad existen?

ARSOPI utiliza diversas medidas de seguridad, como herramientas de autenticación, cifrado y certificados digitales, para proteger y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de sus datos personales.
Si bien la transmisión de datos a través de internet o sitios web no puede garantizar una seguridad completa contra intrusiones, ARSOPI, sus proveedores de servicios y socios comerciales se esfuerzan al máximo para implementar y mantener medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales diseñadas para proteger los datos personales de los interesados, de conformidad con los requisitos de protección de datos aplicables.
Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad podrá actualizarse o modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
Todas las actualizaciones del Aviso de Privacidad se comunicarán mediante un aviso en nuestro sitio web: https://www.arsopi.pt/pt/ para que dichas modificaciones sean comprendidas de inmediato.

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